Waarom duurt de verzending gemiddeld tussen de 3-4 werkdagen?

Wij streven ernaar uw verzendig zo spoedig als mogelijk te verzenden, maar omdat de meeste producten in onze webshop maatwerk is worden deze bestellingen ook speciaal voor uw gemaakt.

Zijn alle op maatgemaakte producten precies hetzelfde?

Nee, De producten zijn niet precies hetzelfde maar omdat onze maatwerk producten door ons zelf gemaakt worden zijn ze uniek en exclusief. 

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

In de webshop van Designed by Jess zijn er veel producten maatwerk en gepersonaliseerd, deze kunnen dan ook niet teruggestuurd worden. De producten die geen maatwerk zijn kunnen binnen de wetterlijke 14 dagen geretouneerd worden. Bij elk product staat aangegeven of deze wel of niet teruggestuurd kunnen worden.

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Stop de producten die u terug wilt sturen terug in de orginele verpakking en verzenddoos. Vul het bijgeleverde retourformulier in, tape de verzenddoos goed dicht en plak het retourlabel die wij je toesturen op de verzenddoos. Breng het pakketje naar het dichtsbijzijnde verzendmaatschappij. Let op retouneren is alleen gratis als je het retourlabel gebruikt die je van ons ontvangt.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Tijdens het bestellen kun je artikelen verwijderen of toevoegen aan het winkelmandje. Is de bestelling afgerond, dan kun je geen wijzigingen meer doorvoeren.

Hebben jullie een fysieke winkel of showroom?

Nee, helaas hebben wij deze nog niet.

Kan ik een vraag stellen over een artikel?

voor vragen, suggesties of klachten kun je een mail sturen naar info@designedbyjess.nl. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.